ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি বা ডেসকোর প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি জরুরি নির্দেশনা জারি করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে যে, তাদের প্রিপেইড মিটার সিস্টেমের প্রয়োজনীয় আপগ্রেডেশনের কাজ চলবে। এই কারিগরি কাজের কারণে আগামী বৃহস্পতিবার (৫ নভেম্বর) রাত ১০টা থেকে শুরু করে শুক্রবার (৬ নভেম্বর) রাত ১০টা পর্যন্ত টানা ২৪ ঘণ্টা রিচার্জ সেবা বন্ধ থাকবে।
বুধবার (৪ নভেম্বর) ডেসকোর পক্ষ থেকে প্রকাশিত একটি জরুরি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে, “প্রিপেইড সিস্টেমের নিয়মিত আপগ্রেডেশন কাজের অংশ হিসেবে আগামী বৃহস্পতিবার রাত ১০টা থেকে শুক্রবার রাত ১০টা পর্যন্ত যেসব গ্রাহকের মিটার নম্বর ‘০৩’ (শূন্য তিন) দিয়ে শুরু, তাদের প্রিপেইড রিচার্জ সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটেবে।”
সিস্টেম আপগ্রেডেশনের এই সময়ে যেন কোনো গ্রাহকের বিদ্যুৎ সরবরাহ কোনোভাবেই বিঘ্নিত বা ব্যাহত না হয়, সে বিষয়ে বিশেষ সতর্কবার্তা দিয়েছে কর্তৃপক্ষ। তাই সম্ভাব্য সমস্যা এড়াতে এই নির্দিষ্ট সময়ের আগেই প্রিপেইড মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রিচার্জ করে রাখার জন্য গ্রাহকদের বিশেষভাবে অনুরোধ জানানো হয়েছে।
এছাড়া, রিচার্জ সেবা বন্ধ থাকাকালীন কোনো জরুরি প্রয়োজন দেখা দিলে গ্রাহকদের ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। সাময়িকভাবে এই অসুবিধার জন্য ডেসকো কর্তৃপক্ষ তাদের সকল গ্রাহকের কাছে আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে।