বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত মাধ্যম ব্যতীত অন্য কোনো ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, ফেসবুক পেজ, ব্যক্তি কিংবা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ট্রেনের টিকিট না কেনার জন্য যাত্রীদের আহ্বান জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ।
রেলওয়ে সংস্থাটি স্পষ্টভাবে সতর্ক করে জানিয়েছে যে, এসব অননুমোদিত মাধ্যম থেকে টিকিট ক্রয় করে যদি কোনো যাত্রী প্রতারণা কিংবা আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হন, তবে তার দায়ভার বাংলাদেশ রেলওয়ে গ্রহণ করবে না। তাই যাত্রীদের কেবল অনুমোদিত মাধ্যম থেকেই টিকিট সংগ্রহ করার অনুরোধ জানানো হয়েছে।
সম্প্রতি বাংলাদেশ রেলওয়ের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত একটি সতর্কবার্তায় এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো তুলে ধরা হয়েছে।
সতর্কবার্তায় উল্লেখ করা হয়েছে, “ট্রেনের টিকিট কিনতে হবে শুধু বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত ই-টিকিটিং ওয়েবসাইট https://eticket.railway.gov.bd , ‘রেল সেবা’ অ্যাপ অথবা অনুমোদিত টিকিট কাউন্টার থেকে। অনুমোদিত মাধ্যমের বাইরে টিকিট কেনা বা কেনার চেষ্টা করতে গিয়ে কোনো ধরনের আর্থিক ক্ষতি, প্রতারণা, ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার কিংবা অ্যাকাউন্ট ব্লক হলে এর দায়ভার বাংলাদেশ রেলওয়ে বহন করবে না।”
পাশাপাশি, ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাত্রীদের ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি), জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) তথ্যসহ অন্যান্য সংবেদনশীল ও গোপনীয় তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করার জন্য বিশেষ পরামর্শ দিয়েছে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ।
উল্লেখ্য, নিরাপদ ও ঝামেলামুক্তভাবে ট্রেনের টিকিট সংগ্রহের লক্ষ্যে যাত্রীদের সব সময় বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্ধারিত ও অনুমোদিত মাধ্যমগুলোই ব্যবহার করার আহ্বান জানিয়েছে সংস্থাটি।