বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনের সময় বিভিন্ন জটিলতায় পড়ছেন অনেক গ্রাহক। এই পরিস্থিতি বিবেচনা করে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) তিন ধরনের বায়োমেট্রিক জটিলতার ক্ষেত্রে ‘বিশেষ পদ্ধতিতে’ সিম ইস্যুর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। কমিশনের সর্বশেষ ৩১ মার্চের সভায় এই সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়।